Q.目上の人に「なるほど」という返し方は 失礼と聞いたことがあります。

A.「なるほど」という言葉は、
相手の話に納得したり同意したりするときに使う感嘆詞ですが、
ビジネスシーンや目上の人に対して使うと失礼に感じられることがあります。
その理由は、以下のようなものが挙げられます。

1.「なるほど」という言葉は敬語ではないので、
目上の人に対しては敬意を示す言葉を使うべきです。

2.「なるほど」という言葉は、相手の言うことに対して
自分が評価を下して同意するというニュアンスがあるので、
目上の人やビジネス相手に対しては
上から目線や生意気に感じられる可能性があります。

3.「なるほど」という言葉は、
反対意見を言う前に使われることも多いので、
相手に不信感や不快感を与えることもあります。

したがって、「なるほど」という言葉は、
親しい友人や家族などに使う場合は問題ありませんが、
ビジネスシーンや目上の人に使う場合は避けたほうが良いでしょう。

代わりに使える言葉としては、
「はい」「わかりました」「承知しました」
「おっしゃる通りです」などがあります。

YouTubeの番組でアシスタントが
「なるほどなるほど」と言っているのは、
おそらく相手の話に興味を示したり、
関心を持たせたりするための演出だと思います。
しかし、それが正しいということではありません。

実際のビジネスシーンでは、
そのような言い方は失礼にあたるので、
真似しないように注意してください。