大阪での高額給湯器交換詐欺の手口にご用心

大阪での高額給湯器交換詐欺の手口について

大阪府内、特に高齢者が多い地域で、
給湯器の交換をめぐる悪質な手口が横行しています。

標準的な給湯器（価格相場：10万～20万円前後）を、
床暖房機能付きの高額モデル（30万～50万円以上）
に強引に置き換えるケースが目立ちます。

この床暖房機能は、
住宅の配管構造によっては使用できない
（または追加工事が必要でさらに高額になる）にもかかわらず、
「お得なセット」「今すぐ交換しないと危険」
と不安を煽って契約を迫るのが典型です。

結果として、
不要な機能分のお金を払い、
機能が使えない「無駄な出費」になる被害が多発。

ある町内や地域（例: 大阪市浪速区や西成区）で、
近隣住民の多くが同じ業者に交換された事例も報告されており、
「一帯丸ごと被害」のパターンが見られます。

以下で、手口、被害事例、防止策を詳しく説明します。

悪質業者は、大手ガス会社（大阪ガスなど）
を装う「コバンザメ商法」を多用します。

床暖房付きの高額給湯器を推奨するのは、
機能の複雑さと高価格（部品・工事費込みで40万円超）
が利益を最大化しやすいためです。

「無料点検」「近隣工事のついで」と突然訪れ、
給湯器を触って「ガス漏れの恐れあり」
「爆発の危険」「今すぐ交換を」と脅す。

まだ使える給湯器（寿命10年程度）を「古い」と偽り、
床暖房付きの高額モデルを「標準装備の最新型」として勧める。
床暖房機能は住宅の床下配管が必要ですが、
使えない家に売って「後付け可能」と嘘をつくケースが多い。

チラシや電話で「激安交換（例: 10万円）」を謳い、
訪問後に「床暖房付きにアップグレードで割引」
「ホース追加で+20万円」と追加請求。
電話では「大阪ガス関連」と偽り、信頼を誘う。

取り外した給湯器を中古として
別の家に再利用（新品と偽る）。
施工が粗く、水漏れなどの二次被害が発生しやすい。

これらの手口は、2023年頃から急増。
全国的な給湯器在庫不足（2021～2022年頃）
の影響で高額販売が横行した名残もあり、
床暖房機能は「エコで高機能」と宣伝されやすいポイントです。

被害は大阪市内の下町部に偏重

高齢者世帯が多く、
訪問営業の標的になりやすい。

浪速区では区内全域（芦原、戎本町など）
で交換件数が1000件超え、詐欺報告が急増。

西成区（天下茶屋、萩之茶屋など）も同様で、
低所得層や単身高齢者が狙われ、
「近所の家も交換したからお得」と周囲を巻き込むパターン。
マンション（例: エルフェ25、ラ・フォンテ花園）でも被害あり。

コバンザメ夫婦事件 (2023年報道)

大阪ガスを装った夫婦が、高齢者宅に電話・訪問。
「10年経過で危険」と嘘の説明で25万円の交換を強要。
取り外した給湯器を大阪市内の別宅に使い回し、
総被害274件・売上7000万円。施工不良で水漏れが発生し発覚。
床暖房付きの高額モデルを複数押し売り。

大阪の住宅街を歩き、
「この辺の家、みんな高い床暖房付き給湯器に騙されて交換されてる」と指摘。
外観で判別可能で、一町内丸ごと被害の光景が映る。
投稿者は「詐欺横行」と警告。

認知症の高齢女性宅に訪問し、
「カビで交換必須、100万円超」と即日契約を迫る。
床暖房機能付きを「エコでお得」と勧誘。隣人が介入し未遂。

築20年マンションで
「同じ建物でまとめて交換なら安く」と営業。
実際は相場超の割高で、床暖房不要の家に機能付きを売る。

これらの事例では、
被害額が20万～50万円超。
床暖房が使えない家の場合、
追加で10万～20万円の無駄金が発生します。

警視庁も「給湯器無料点検詐欺急増」と注意喚起中。
防止策と対処法被害を防ぐには、冷静な判断が鍵。

標準給湯器は10万～20万円、床暖房付きは30万超。
寿命10年目安で、異常（エラー表示・異音）が出たら交換。
床暖房は事前に住宅構造を確認（配管なしなら不要）。

名刺・HPで身元確認。
「業者名口コミ」で検索。
突然訪問はドアを開けず、即決NG。
大阪ガス正規は制服・社員証提示。

2～3社比較（無料見積もりサービス活用）。
契約後8日以内はクーリングオフ可能（簡易書留で通知）。

不審時は大阪市消費生活センター（電話: 06-6612-9985）
や警察（110番）。高齢家族がいれば、事前共有を。

この手口は全国的ですが、
大阪の人口密度と高齢化率が高いため深刻。
地域の情報共有（町内会など）が効果的です。
ご家族や近所の方に伝えてください。